1-daagse Verkooptraining binnendienst
Een afdeling verkoop kan als verlengstuk van de buitendienst niet zonder een klantgerichte goed functionerende binnendienst.
In de 1-daagse Verkooptraining Binnendienst behandelen we een klantgerichte wijze van werken met een goede follow-up van het totale commerciële proces binnen die afdeling. Klachten die op deze afdeling binnenkomen zijn een gratis advies tot verbetering! Het nakomen van overeengekomen afspraken is cruciaal en de basis voor vertrouwen tussen u en uw klant.
De gesprekstechnieken worden op dezelfde wijze toegepast als voor de verkopers in de buitendienst.
De inhoud van deze 1-daagse verkooptraining "binnendienst" is als volgt:
- Presentatie van producten en/of diensten bij zowel nieuwe als bestaande klanten.
- Analyse van de behoeftes van de klant met behulp van interviewtechnieken.
- Bepaling van de cruciale aankoopcriteria op basis waarvan de beslissing wordt genomen.
- Hoe reageer ik op klachten van een boze klant?
- Hoe reageer ik het beste op weerstanden, bezwaren, verwijten en beweringen?
- Op basis van welke technieken kan ik de klant overtuigen en instemming verkrijgen op hetgeen besproken is?
- Inspelen op koopsignalen van een klant en het voorkomen van 'overselling'
- Prijsonderhandeling en het voorkomen van onnodig veel korting geven.
Schrijf nu in op de open training!
Contact gegevens
2 SELL IT consulting & training BV
Postbus 5
1260 AA Blaricum
Dhr. R.W. Schaart
06-46742699
info@2SELLIT.nl
Voor meer informatie of het maken van een afspraak:
* Deze velden zijn verplicht in te vullen.